俞凡总经理拜访深圳市天长润滑剂科技有限公司
发布时间：2006-09-06 16:36:58
来源：中企动力
俞凡总经理拜访深圳市天长润滑剂科技有限公司
自2004年年初，中企动力就提出“全新服务，全员行动”的概念，一系列举措力求在公司自内而外将“服务”成为一种习惯，2006年为中企动力的“优质服务年”，公司从上至下每一个员工都贯彻“以客户为中心”的服务理念。俞总也在参加完深圳三地会议之后，在百忙之中，抽出宝贵的时间，对深圳的一家老会员客户进行了回访工作，用实际行动表明了中企动力是非常重视客户的回馈，希望能够通过与客户积极的接触，得到第一时间的反馈，从而提升服务质量。
该公司自2001年起，成为中企动力的客户，至2002年制作了第一个网站，之后几年便没有对网站进行过多地投入，制作的网站主要为方便客户能够及时在网上搜集到公司的信息，因此在网站推广方面下了一定的功夫，自2005年，该公司总经理林歆对网站进行了解和调查后，认为行业的区分是大趋势，并凭借这对润滑剂这一行业强烈的责任心，希望为这个行业作一些有推动作用的事业，因此开始了他的“普油教育”，建立了两个行业网站。俞总认真地倾听了客户5年以来的电子商务思路以及投入方面的转变，肯定了天长润滑剂科技有限公司的责任感和领先意识，对网络营销方面提出了专业化的建议，认真地征询了天长润滑剂科技有限公司林歆总经理对中企动力服务工作的意见和建议。
会面在轻松愉快的气氛下结束，经过此次的回访，相信不但在巩固客户关系方面起到了重要的作用，而且也第一时间了解到客户的所思所想，为中企动力对客户进一步的优质服务收集了很好的第一手资料，俞凡总经理也为所有的客户回访工作人员起到了表率作用。
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