用真情换回荣誉--记宝安分公司网络管理员刘国林
发布时间:2008-01-24 09:33:53
来源:中企动力
2007年11月2日,深圳。
太阳躲在云层中,少了阳光的普照,多了秋风的眷顾,比往日更增添了丝丝凉意。一到公司,大家就开始了一天的忙碌。不过,宝安分公司行政部网络管理员刘国林已经整装待发了,由于今天有外拍(小刘兼外拍),早上九点,他就已经在车站候车室等着去惠州的班车了。
经过是这样的:宝安分公司商务二部的一位商务同事签了一个网站单,客户的公司地址在惠州,是最近从深圳沙井搬过去的,客户没有产品图片,要我们公司的外拍人员过去拍照,惠州分公司近期安排不到人去拍,由于情况较急,害怕客户久等,加上老板马上要出差,但是老板又要亲自跟进拍照,考虑到客户原因,我们决定由宝安分公司的外拍人员过去拍摄。
天有不测风云。他早上10点从宝安汽车站出来,到惠州的班车晚点了,加上路上塞车,到客户那里已经是下午2点了,这时天又下起了短时的雷阵雨,沿着一个工业区的土路前进,他一边背着相机的包,一边打着雨伞,一路跳跃的在坑坑洼洼的路面上前进,宛如一只可爱的袋鼠。到了客户那里,一进门,就遇见了一位李总,也是我们中企的一位客户,在知道我是中企动力的员工,就开始抱怨起来了,抱怨推广的效果不是很理想、网站的设计不是很新颖,说我们的服务跟不上。刘国林一边微笑着,一边听完他的抱怨后,从我们公司的行业地位、整体优势、技术实力、服务群体等多方面给那位李总耐心的解释,听着听着,渐渐的客户也紧锁的的双眉也舒展开了,而且还主动给刘国林递香烟。顿时,小刘心里渐渐高兴起来,证明这个客户还是认可我们公司的。在那位李总离开之时,还和小刘互留了联系方式,说要交个朋友。送走了李总,就陪着客户开始了产品的拍摄,由于客户产品种类比较多,客户的要求也比较高,一个产品反复要拍三至四次。外拍完成已经晚上7点多了。
在和客户对照片经过确认和交流之后,客户很满意,还说我们小刘的技术不错,问是不是以前做摄影工作的。临走时,客户还主动开车把小刘送到了汽车站。
晚上10点半,小刘才返回深圳,回到家,已经晚上11点了。虽然很晚了,但是小刘说:能够帮助我们的客户解决一些问题,秉承公司“以客户为中心”理念,能让客户满意,他心中也十分高兴!他还说,在今后的工作中,将力求更好,做一个真正的“信息化运营专家”!