《2008中企动力首届CEO年会》会后感言
发布时间:2008-08-06 16:08:52
来源:中企动力
很荣幸今年能够参加中企动力首届CE?O俱乐部大会,经过总部这次“专业自信,领袖未来“的CE.O精英俱乐部的专业培训和学习,使我领悟了很多很多,在产品的知识专业方面,经验方面,都使我有了很大的长进,最主要的是我要如何成为一名优秀的员工。
作为一名老员工,见证了公司近年来的发展变化,中企动力之所以一直吸引着我的地方就她是一个不断创新,勇于改革,新思想激流涌进的大舞台。一年一度的年会也不例外,俨然已经成为中企动力文化和思想传播的阵地。在这里,我学到了很多很多,现在分享以下三点:
一:这次大会是一次高质量的学习交流大会,从这次大会上,我亲身体会到和别人的差距,和别的公司的差距,每一位其他公司的员工,每一个分公司和个人,都有自己的优势,这些都是我要去认真学习和运用的。不能再象以前盲目自信,其实外面的世界在发生更大的变化。从十四位精英身上,可以清楚看到两个共同点,无论什么岗位的工作,都有人能做好它,都会有精英;其次是无论什么岗位的工作,只要用心认真地做了,都能做得专业和完美。第二天的培训我们更是接受了一次人生成功学的洗礼,使我们学习到了成功的人士所具备的潜质、素质和心态。这是一次精彩的培训和学习。我一定会把所学的东西尽快吸收消化,运用到实际工作中去,改进自身的弊病,缩小与别人的差距,适应公司和市场变化的新趋势。
二:被誉为“中国员工培训第一人”的于大城讲师给我们上了一堂生动活泼的培训课程,让我受益匪浅。我看到了自己的差距,也明白了方向的重要性,只有确定了自己的方向,在现在激烈的竞争中不断的改变自己,提高自己,来适应企业的发展才能慢慢接近自己的目标!包括对如何做一名优秀员工,坚定信心和明确方向,如果能够坚持每天去进步一点扬长避短,脚踏实地得做好每一天的每一项工作,我相信就能够一步一步的缩短与优秀员工的距离。而且,在这个过程中,一定要学会尊重,因为尊重别人会反映自己的品质。尊重上级是天职,尊重同事是本份,尊重下级是美德,尊重对手是风度,尊重所有人是修养,尊重自己是自尊。
三:这次大会上给我印象最深的就是龙贤楠,专业知识的深度和广度,以及知识的转化能力,这一切正好是公司改革需要我们员工具备的 并且是个人持续发展的不能忽略的立根之本。她成为 ‘产品专家’是当之无愧的,所以说,专业化销售是必须的且是实实在在的。在接下来的半年时间里,我首先要在宝安做一个“产品专家”,真正做到顾问式销售。
我郑重对自己承诺:
1.一定要在7月份卖一个数Z。
1.一定要在7月份卖一个数Z。
2.提高自己的专业水平与销售能力。
3.分公司季度销售第一名。
今年业绩一直都没做好,我是失去了一些机会,但是今天,我自信的讲,我能做到更好,因为,就像于老师讲的:“只要开始,永远不晚,只要用心,就有可能 ;改变就在一瞬间!”
3.分公司季度销售第一名。
今年业绩一直都没做好,我是失去了一些机会,但是今天,我自信的讲,我能做到更好,因为,就像于老师讲的:“只要开始,永远不晚,只要用心,就有可能 ;改变就在一瞬间!”
最后用一句话鞭策我接下来要走的路:马上行动,没有借口,做到完美。
商务三部黄洁
2008-7-6至2008-7-7,一年一度的中企精英大会在美丽的泉城济南召开,与往年不同的是,这次的精英大会也是首届CE·O 年会,作为参会的一分子,见证CE·O俱乐部的成立,我深深地感到骄傲和荣幸。
2008,是中国的“奥运年”,奥运,将世界的目光聚焦到了中国;而对于中企来说,今年则是我们专业务实,全面再造的“变革年”,公司确立了“信息化运营专家”的全新品牌定位,“数商Z”也破冰而出,发展优质客户,一切以客户为中心,这是我们公司对我们每一位员工提出的更高的要求。
谈谈我对公司的变革的一点感受吧,6-7月份,新的商务体系和运营体系的绩效考核、评级制度、薪酬制度伴随着公司的变革相继续推出,与我切切相关就是我们设计制作部的绩效考核制度,本来是很不适应,很抗拒的,因为感觉上是明升暗降,而且在设计制作周期上的严格控制,对我们部门的每个人来说都是很大压力的。
在我们部门做单情况来看,一个单从设计到制作确认,大约是20个工作日,或许更短,再加上录入的3个工作日,大概就是23个工作日,可为什么从总部的数据来看却是68个工作日呢,接近4个月的时间, 为什么相差这么多呢?——原因是:大多的时间浪费在下单前的资料准备及制作中的停单上,而客户不清楚有停单这回事,他只会在计算从和我们的商务代表签定合同之日到我们网站上传之日之间所花费的时间。而这么长的周期正是客户对我们满意度的大打折扣的一个点。尽管我们知道,很多时候,是因为客户自身的原因,导致网站交付周期延长,但是由于可以内部停单,我们就可能没有那么尽心地,及时去要求客户反馈,“有错也是我的错”。在新的绩效考核制度下,要求网站制作周期为30个工作日,并且要求是设计确认后先录入,完成所有版本,再质检,最后再提交给客户确认,那么客户看到就是一个完整的网站,而不像以前的那样“半成品”,将“一切以客户为中心”这句承诺表现得淋漓尽致,公司的一系列变革举措定能将客户与公司粘得更加紧密。
改变原有的模式,改变原有的习惯,肯定是会“痛”的,但是,参加完大会之后,我懂了,市场在发展,客户在改变,原来的模式已经不再适应公司今天的发展,而公司领导正是从大局着眼,才配合推出新的体系来提升每个员工的专业素质,从而提高客户的满意度。改变肯定是会痛的,但正如于大城老师在给我们带来的《成功——从优秀员工做起》培训课上所说的“使我痛苦者,必使我强大”、“当我不舒服的时候,就是我成长的时候”。一个人要想成长,成功,肯定要经过一段痛苦的考验的。我要把我在会上感受到的分享给我们的同事,把我所学应用到我的工作中去,并影响我身边的同事,帮助我们的分公司尽快转型脱变,适应现在的运营和销售模式。
感想和分享已经做到了,下一步就是做出承诺,并邀请大家来监督:
我的承诺如下:
1.在规定的时间内完成下达的录入任务,绝不让网站周期在我这里卡壳(这一点最基本的,是可以马上就做的。)
2.配合经理做好部门内部的数据统计工作,协助控制设计师的周期。
3.提高自身专业能力,加强PS,FLASH,DR软件的学习,以便做好修改单,解决设计师的后顾之忧,也是提高客户满意度的一方面。
4.熟悉数商Z的后台结构,并进行录入工作。
5.对待客户,服务热情周到。
6.对待同事,要积极配合。如有需要,也可以对他们进行一些技能培训(word,excel,ps)。
7.不论发生任何不愉快的事情,先沉默2分钟,先处理心理,再处理事情。
设计制作部周艳